Vilkår og Betingelser for Wemba

Velkommen til Wemba. Ved at oprette en bruger eller benytte vores tjenester, accepterer du nedenstående vilkår. Disse vilkår er indgået mellem Wemba og dig som kunde.

1. Tjenesten

Wemba er en cloud-baseret platform designet til at håndtere medlemsadministration, kontingentopkrævning og kommunikation for foreninger og virksomheder. Tjenesten leveres som "Software as a Service" (SaaS).

2. Brugerkonto og Sikkerhed

• Oprettelse: Kunden er ansvarlig for at angive korrekte oplysninger ved oprettelse.

• Sikkerhed: Kunden har det fulde ansvar for at beskytte adgangskoder og loginoplysninger. Wemba kan ikke holdes ansvarlig for tab som følge af uautoriseret adgang grundet kundens manglende agtpågivenhed.

• Adgang: Vi forbeholder os retten til at suspendere konti, der overtræder vores vilkår eller lovgivningen.

3. Abonnement og Betaling

• Priser: Alle priser er oplyst i DKK og er eksklusive moms, medmindre andet er angivet.

• Betaling: Betaling sker forud for hver periode (månedligt eller årligt). Ved manglende betaling forbeholder vi os retten til at lukke for adgangen til platformen.

• Automatisk fornyelse: Abonnementet fornyes automatisk, medmindre det opsiges senest [X] dage før en ny periode starter.

4. Data og Privatliv (GDPR)

Som en medlemsstyrings-app er datasikkerhed vores højeste prioritet.

• Databehandleraftale: Ved at bruge Wemba accepterer I vores standard-databehandleraftale (DPA), som sikrer, at vi behandler jeres medlemsdata i overensstemmelse med GDPR.

• Ejerforhold: Kunden ejer alle data (medlemslister, historik, etc.), som indtastes i systemet. Wemba har kun ret til at behandle disse data for at levere tjenesten.

5. Driftsstabilitet og Ansvar

• Oppetid: Vi tilstræber en oppetid på 99,9%, men kan ikke garantere uafbrudt adgang i tilfælde af nødvendig vedligeholdelse eller udefrakommende faktorer (Force Majeure).

• Ansvarsbegrænsning: Wemba kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller tab af data hos kunden. Vores samlede erstatningsansvar kan aldrig overstige kundens betaling for de seneste 12 måneder.

6. Opsigelse

Kunden kan opsige sit abonnement til enhver tid via kontrolpanelet. Ved ophør af samarbejdet har kunden ret til at eksportere sine medlemsdata i et standardformat (f.eks. .CSV eller .XLSX) inden for 30 dage.

7. Ændringer af Vilkår

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse vilkår med [30] dages varsel via e-mail eller meddelelse i applikationen.

8. Lovvalg og Værneting

Enhver tvist mellem kunden og Wemba skal afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole i Danmark.